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多项选择题

派工流程的行为规范包括()

    A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
    B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
    C.预约客户直接派工专门的预约工位。
    D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

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  • 多项选择题
    派工流程中的执行标准包括()

    A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
    B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问
    C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
    D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

  • 多项选择题
    派工流程中移交车辆时要注意()

    A.与维修技师一起交接
    B.外观及物品确认
    C.维修内容沟通
    D.车辆必须由服务顾问开进工位

  • 多项选择题
    派工流程的目的是()

    A.有效安排车间生产,避免消极怠工,提高生产率,提升员工满意度
    B.体现服务部门组织的流程的合理性
    C.保证按承诺的时间准时交车
    D.维修进度一目了然,便于掌控

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