相关考题
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多项选择题
旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。
A、请示旅行社领导
B、征求全游客意见
C、与领队或全陪协商和劝解
D、告知费用自理 -
多项选择题
某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（）。
A、婉言拒绝，严守合同
B、与饭店联系，尽量满足
C、如无空房，协助联系其他饭店
D、告知延长期房费自理 -
多项选择题
某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。
A、请领队或全陪在内部进行调整
B、与饭店联系，如有则满足要求
C、告知房费自理
D、调解双方矛盾
