单项选择题
广东省农村信用社对拥挤性排长队事件的应急处置不包括以下哪一项措施？（）
A.确保不引起客户冲突的前提下，充分利用开放式柜台资源，灵活安排业务的办理
B.立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离
C.引导客户到附近的营业网点办理
D.对客户的不满和投诉应采取妥善方法解释说明情况
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单项选择题
广东省农村信用社对传染疾病等疫情的应急处置不包括以下哪一项措施？（）
A.立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离
B.迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握病情的扩展趋势
C.根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度
D.突发事件发生后，根据事件等级处置机制作出相应的处置，并做好现场处置工作
