判断题
交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。
【参考答案】
错误
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判断题
借记卡和对私储蓄账户应急取款由省直分行营运部指定网点受理，受理网点允许办理本分行开户太平洋借记卡及储蓄存单（折）等相关个人账户应急取款业务，必须由客户本人办理，不得代理办理。 -
单项选择题
分行基层营业网点发现理财认申购、赎回、签约、查询类交易（即理财销售系统）出现故障时，应于发现问题（）分钟后立即启动应急预案报告流程。
A.3
B.5
C.10
D.15 -
多项选择题
应急预案启动后，若客户需办理对公定期“存入”集中化业务，网点需核对客户提交的《交通银行单位定期业务申请书》等资料信息，并根据核对无误的内容通过系统登记（）
A.申请时间
B.客户帐账号
C.币种
D.金额
E.支付凭证种类及号码
F.业务类型取款（存款/取款/结清/换单）
G.联系方式
H.备注
