单项选择题
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。
A.审核准则
B.审核发现
C.审核结论
D.审核证据
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单项选择题
在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）。
A.计量型控制图
B.分析用控制图
C.生产用控制图
D.控制用控制图 -
单项选择题
关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变
B.过程能力指数越高，过程不合格率越高
C.在过程调整后应重新计算过程能力指数
D.过程能力指数越高，过程不合格率越低 -
单项选择题
质量管理体系审核是用来确定（）。
A.组织的管理效率
B.产品和服务符合有关法律法规要求程度
C.质量管理体系满足审核准则的程度
D.质量手册与标准的符合程度
