欢迎来到建筑考试题库网 建筑考试题库官网
全部科目 > 服务行业技能考试 > 讲解员考试 > 博物馆、纪念馆讲解员

单项选择题

游客投诉情绪激动时,服务人员应()

    A.沉默等其说完
    B.与其讲道理
    C.唯唯诺诺,立马道歉
    D.认真听,并适时给予情绪安抚

点击查看答案&解析

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题