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单项选择题
与客人的接触是服务的（）
A、一般时刻
B、关键时刻
C、次要时刻
D、经常时刻 -
单项选择题
饭店是以（）为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。
A、月
B、小时
C、夜
D、房间数 -
单项选择题
下列推销是推销的具体方式的是（）
A、明确目的、加强销售意识服务意识
B、掌握推销有关的知识
C、运用不同方法推销
D、熟悉餐厅的各种酒水和饮料
