相关考题
-
单项选择题
处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是（）。
A.协商
B.调解
C.诉讼
D.投诉 -
单项选择题
1991年6月1日，国家旅游局制定并发布了（）是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。
A.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
B.《旅游投诉暂行规定》
C.《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则
D.《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》 -
判断题
旅游饭店星级共分为5个等级，星级越高，表示饭店的档次越高，最高为五星级。
