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单项选择题
对顾客而言，感受到的物流服务质量的决定因素不包括：（）
A.保证性
B.灵活性
C.反应性
D.可靠性 -
单项选择题
背书转让中，（）称为被背书人。
A.转让人
B.存货人
C.仓单持有人
D.受让人 -
单项选择题
物流监控系统应该记录的内容中，不包括：（）
A.所有发运的货物
B.客户服务水平
C.运输工具的牌号等内容
D.发生的成本
