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判断题
处理违章时，可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。 -
单项选择题
站务员在服务过程中，正确的是（）。
A.上下打量乘客
B.尽量减少不必要的手势
C.左顾右盼
D.对乘客评头论足 -
单项选择题
站务员回答乘客询问的正确举止是（）。
A.边走边回答乘客询问
B.边结帐边回答乘客询问
C.站稳面向乘客回答询问
D.仅用手势回答乘客询问
