单项选择题
在乘客下车时，以下做法不正确的是（）。
A.快到目的地时，提前5分钟告知乘客
B.主动为乘客开车门
C.提醒客户不要遗忘物品，与客户礼貌道别
D.无需帮助乘客卸行李
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单项选择题
如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租车驾驶员应向乘客事先说明。
A.包车
B.双程
C.拼客
D.单程 -
单项选择题
以下哪项不属于严重服务纠纷（）。
A.殴打客人
B.颠簸伤人
C.车门夹人
D.语言纠纷 -
单项选择题
出租汽车驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（）的运营服务，保护乘客的合法权益。
A.安全、优质、高效
B.快速、方便、准时
C.和谐、安全、敬业
D.灵活、全面、合格
