单项选择题
以下情况不属于顾客投诉要求空退的退货形式是（）
A.顾客购买之生鲜类商品已经加工使用，无法再退回卖场销售
B.收银台多扫描
C.顾客遗失发票
D.收银台重复扫描
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单项选择题
经历大规模停电后来电，超市生鲜部门首先要做的是（）
A.将变质商品立即从销售区域撤出
B.检查商品品质
C.登记损失
D.对损失进行拍照 -
单项选择题
营业场所一旦发现火灾，首先应做（）
A.通过广播通知店内人员疏散到安全位置
B.通知店员及时救火、使用灭火器材
C.拨打119报警
D.通知店员及时将现金及贵重财物转移 -
单项选择题
由于顾客不当的行为造成的损耗包括（）
A.偷吃或食用食品
B.与亲友串通，金额少打
C.不当退货
D.以上都是
