单项选择题
向上司报告坏消息采取信函模式为（）
A.讨论问题、阐述细节、请求采取措施和提供其他选择
B.讨论问题、提供其他选择和请求采取措施
C.讨论问题、阐述细节、提供其他选择和请求采取措施
D.阐述细节、请求采取措施和提供其他选择
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判断题
商务和管理公文写作的完整原则是指读者所有的问题都能得到答案，且能得到足够的信息去评价其内容，并据此采取行动。 -
单项选择题
下列哪种情况需要说明读者受益处（）
A.只陈述事实
B.读者对该信息的态度无关紧要
C.阐述政策
D.读者受益处显而易见，再次重复会贬低读者的智力 -
单项选择题
下列哪一项不是说明性信函的主要目的（）
A.向读者提供信息或好消息或是消除读者的疑虑
B.让读者阅读、理解并正确地看待这条信息
C.淡化所有的负面因素
D.树立作者的良好形象
