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单项选择题
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A、听清事实
B、记录重点
C、听出关联
D、打断对方 -
单项选择题
《前往港澳通行证》的有效期为（）。
A、1年
B、5个月
C、3个月
D、2年 -
单项选择题
古巴的国家代码是（）。
A、GUB
B、COB
C、CUB
