相关考题
-
单项选择题
以下哪个是在换房行李服务时应该做的（）
A.接到通知后，问清房号，并确认客人是否在房
B.进客人房间时，可以直接推门进房
C.请客人自己把的行李清点好装上行李车
D.返回大厅即可服务下一位客人 -
单项选择题
客人离店时要求行李服务，以下哪一项是不正确的（）
A.提前告知客人收费情况
B.当接到客人收取行李的指令后，应问清客人房号、行李件数收取时间
C.按门铃，通报自己身份，得到客人允许后，进入客房
D.帮助客人清点行李，将行李系上填好的行李卡 -
单项选择题
为客人离店行李服务，行李员将行李拿到大厅后，应先做的是（）
A.到总台收银处确认客人是否已结账
B.清点行李件数
C.将行李装上车
D.提醒客人收回房间钥匙
