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单项选择题
（）不是建立商场识别系统的作用。
A.引起消费者注意
B.可以使顾客克服记忆困难
C.改善企业形象
D.商场楼宇促销的一项战略性工程 -
单项选择题
当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是（）。
A.产品生产模式
B.相互交往模式
C.消费者满意程度模式
D.相互协作模式 -
单项选择题
现代物业企业文化的核心层是（）。
A.物质文化
B.行为文化
C.精神文化
D.制度文化
