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单项选择题
讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
A、舒适程度
B、服务水平
C、经营效益
D、周到服务 -
判断题
体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。 -
判断题
从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。
