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单项选择题
企业加强客户关系管理意味着企业经营以（）为重点，通过开展全面的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，以提高客户满意度和忠诚度为目的，最终实现企业效率和效益的双重提高。
A.提高服务质量
B.降低成本
C.产品质量
D.客户关系 -
单项选择题
加油站监控报警系统不宜在以下那个区域（）利用运动目标检测技术在监视画面上进行设防等功能。
A.油罐区加油作业区等目标
B.营业室
C.仓库区
D.夜间停业站停止加油作业区 -
单项选择题
影响促销时机选择的因素中，外在事件因素中，不包括（）。
A.突发性事件
B.舆论造势
C.竞品针对性促销
D.店庆活动
