相关考题
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多项选择题
客房预订的方式（）。
A.电话订房
B.信函订房
C.面谈订房
D.合同订房 -
多项选择题
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
A.语言交际能力
B.业务操作能力
C.销售能力
D.知识面 -
单项选择题
大厅适宜温度夏季为（）。
A.22-24°C
B.12-18°C
C.20-25°C
D.18-24°C
