单项选择题
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
A.红名单；
B.集团业务专有客户；
C.特殊客户；
D.重点客户；
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单项选择题
10086客服代表受理全网手机支付（）咨询，具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
A.简单业务；
B.复杂业务；
C.疑难业务；
D.常规业务；
