相关考题
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多项选择题
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）。
A.警告
B.罚款
C.没收非法所得
D.行政处罚 -
多项选择题
游客旅游投诉的范围包括（）
A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准的
C.因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
D.认为旅游经营者不履行合同的 -
多项选择题
旅游投诉受理条件是（）
A.有书面投诉状
B.投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
C.有明确的被投诉者
D.有具体的投诉请求和事实根据
