单项选择题
瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）
A、了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划
B、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
C、营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定
D、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划
E、帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
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单项选择题
关于沟通渠道下列哪项是正确的（）
A、沟通渠道就是指语言传递的载体
B、汇通渠道就是指非语言传递的载体
C、沟通渠道就是指信息传递的载体
D、沟通渠道就是指信息传递的各类
E、沟通渠道就是指信息传递的形式 -
单项选择题
态度的基本概念哪项是正确的（）
A、态度是对人、事等的评价，与个人所处的环境密切相关
B、态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关
C、态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境不相关
D、态度是对人、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。 -
单项选择题
对于咨询来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）
A、不必要
B、有时需要
C、必须的
D、错误的
