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判断题
乘务组要明确发展会员的任务,认真阅读常旅客发展业务袋内的通知,并传达到组员。特别要提出针对性做好两舱非会员旅客的会员发展工作。
【参考答案】
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延误航班状态不确定的,应至少每隔30分钟向高端旅客通报一次。
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如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签,及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
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