多项选择题
人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。
A.代表人角色
B.领导者角色
C.联络者角色
D.发言人角色
E.谈判者角色
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多项选择题
天美时公司（Timex）和劳力士公司（Rolex）同是手表制造商，但他们的具体环境却因面对着明显不同的细分市场而不同。具体环境由什么要素构成呢？其中主要包括（）。
A.顾客
B.竞争者
C.供应商
D.压力集团
E.政府 -
多项选择题
美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨（RobertL.Katz）关于行政主管人员需要掌控的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括（）。
A.技术能力
B.判断能力
C.人事能力
D.组织能力
E.规划决策能力 -
单项选择题
目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一，如果一个目标方法产生效果，它一定与其特定的环境条件相适应。因此目标管理方法有很多优点也有很多缺点，下列哪项不是目标管理的优点的是（）。
A.有利于确定目标
B.有利于提高管理效率
C.可以有效的调动人们的积极性
D.有利于明确组织任务和结构
