单项选择题
下列问题中，不属于需改变的问题是（）
A.从1月到5月，我们只收到了5个投诉，基本在可以接受的范围之内。但现在一周就收到了3个投诉
B.华东地区的利润比预计下降了10%
C.销售队伍的人员流失率达到了25%，而行业标准大约是10%
D.公司必须在7月底之前招聘25名研究生
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判断题
敏锐的问题意识是天生具备的素质，不能通过后天来培养。 -
单项选择题
和客户保持接触是培养敏锐的问题意识的方法之一。关于该方法，下列说法正确的是（）
A.客户是产品或服务的最终使用者，如果不了解客户的需求，不能帮客户解决他们关心的问题，那么你的产品或服务就很难畅销
B.和客户接触的方式很多，你可以参加每月的交易会与客户进行面对面沟通，也可以在电话里花半个小时和你的一个主要客户闲谈
C.你甚至可以在咖啡厅吃午餐的时候和你对面的人交谈，说不定他也是你的潜在客户
D.其他说法均正确 -
判断题
问题意识是指做任何事情，都要有敏锐的观察力。当工作或周遭环境的情形有异于平常的状况发生时，能立即察觉，并及时作出相应的应对措施。
