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多项选择题
代发、代扣网点应（）通过电话或上门核实等方式，严格审核代发、代扣申请单位的合法性、申请事由的真实性和所提供资料的真实、准确，并由核实人员在代发、代扣业务协议上签署核实意见。
A.电话
B.邮件
C.信函
D.上门 -
多项选择题
客户到柜台查询，经办员必须审核哪些内容（）。
A.本人办理
B.卡/折/单
C.身份证明
D.代理人身份证明 -
多项选择题
哪些状态下修改可在原业务受理行或指定领卡行办理（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.损坏换卡申请
