问答题
简答题
分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？
【参考答案】
顾客满意是顾客忠诚的前提。对于企业来说，如果顾客对企业的产品和服务感到满意，往往会重复其购买行为，从而增加企业的盈利，同......
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