多项选择题
遗忘查询密码可以通过输入取款密码重新设置，无需再进行密码挂失。查询密码可以通过（）进行重置。
A.柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.自助查询终端
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多项选择题
领卡/解挂行修改基本规定（）
A.如为客户申请，须客户本人凭本人身份证明到原业务受理行或领卡/解挂行办理
B.如为内部差错，须在差错业务经办行经业务主管审批后方可进行调整
C.每次修改领卡机构，如已下载制卡数据，新生成的制卡数据中的换卡次数会增加一次，最大次数为“07”当制卡数据中换卡次数到09时，应通过书面挂失解挂卡号更换的方式处理
D.当新指定的领卡/解挂行既不是开户分行网点也不是当前维护业务受理行分行网点时，按标准收取指定异地领卡/解挂手续费 -
多项选择题
代理网点收到客户的异地特殊业务申请时，请客户写出书面申请，申请内容包括：（）以及由此引起的经济纠纷及损失由本人承担责任的承诺等，并由客户本人签字
A.申请的理由
B.开户基本情况
C.账户交易情况
D.证件类型和号码 -
多项选择题
柜台现金缴款业务基本规定中：客户只提供信用卡账号要求办理柜台现金缴款时，必须填写“存/缴款附加信息填写单”，包括（）等内容。
A.收款方账号
B.户名
C.汇款用途
D.联系电话
