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单项选择题
（）不是处理业主的投诉时应遵循的原则。
A.真诚以待，相敬有加
B.处理及时，回访有序
C.善于理解，做贴心人
D.发号施令，勒索业主 -
单项选择题
下列属于物业管理综合技巧应遵循的原则是（）。
A.管理原则
B.轻易承诺原则
C.权威原则
D.利益的原则 -
单项选择题
下列不是物业管理综合技巧应遵循的原则是（）。
A.服务的原则
B.不轻易承诺的原则
C.自我保护的原则
D.操纵的原则
