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填空题
主持人在首场谈判开场时，应抓好四个环节：（）、（）、（）和（）。
【参考答案】
介绍；入座；开场白；掌握气氛
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填空题
谈判的引导是主持业务的关键，主持引导体现在三个环节上：（）、（）及（）。
填空题
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