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单项选择题
TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
A、24
B、36
C、48
D、72 -
单项选择题
下列选项中不属于电子渠道的是（）。
A、10086服务热线
B、WAP掌上营业厅
C、自助终端
D、TD体验厅 -
单项选择题
发展3G客户以中国移动（）为主。
A、自有渠道
B、实体渠道
C、直销渠道
D、社会渠道
