多项选择题
以下哪些情况需要进行网点内的二次分流（）。
A.客户等待时间10分钟以上
B.客户等待时间15分钟以上
C.客户等待人数10人以上
D.客户等待人数15人以上
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判断题
离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（） -
判断题
通过填写和统计《大堂经理工作日志》，可以准确发现营业网点存在的问题，因此该表也是上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径。（） -
单项选择题
发卡未签约客户，签约时下列说法正确的是：（）
A、客户持有钻石卡，可以签约为白金卡客户
B、客户持有白金卡可以签约为钻石卡客户
C、客户可发卡等级是按照年日均金融资产来评定的
D、客户的发卡等级判断，取系统设定的月日均金融资产、期末金融资产余额、期末贷款余额参数测算等级与月评级较高者确定
