单项选择题
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。
- A、客户要求
B、规范
C、领导要求
D、公司要求
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单项选择题
用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。
A、0.9
B、0.8
C、0.95
D、1 -
单项选择题
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起
A、IP地址
B、电脑网卡
C、路由器
D、DNS -
单项选择题
以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。
A、用户对装潢要求较低时可采用明线钉固
B、采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣
C、用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设
D、线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次
