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填空题
服务的定义告诉我们：服务必须以满足（）为核心。
【参考答案】
客人的需要
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客人租用电器用品（如电熨斗）时，服务员需提醒客人注意（）。
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提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油。
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