相关考题
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多项选择题
下列属于倾听工作范围的是（）。
A.学习压力管理
B.情绪管理
C.自信心的建立
D.抑郁症的治疗
E.职业生涯规划 -
单项选择题
针对不同的来电者，倾听师有不同的目标，以下哪种不属于倾听服务的目标？（）
A.陪伴与倾听来电者
B.发展出解决问题的策略
C.改变来电者的人格
D.评估与转介 -
单项选择题
在形成策略阶段，倾听师经常会向来电者提供信息或者提供建议，以下关于提供信息、提供建议的说法，哪一个是错误的？（）
A.提供建议比提供信息更主动、直接。
B.在提供建议时，要注意改变要小且具体。
C.在危机干预时，直接提供建议是不合适的。
D.在提供信息之前，我们最好先询问来电者已经掌握的信息。
