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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 高级商品营业员

单项选择题

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。

    A、具体表现
    B、典范
    C、特点
    D、综合水平

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