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多项选择题
不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A.准时
B.商品
C.质量
D.订货周期 -
多项选择题
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
A.建立良好的客户关系
B.提高产品在客户心目中的价值
C.提高客户满意度
D.增强企业竞争力 -
单项选择题
在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
A.利润
B.客户
C.效益
D.绩效
