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单项选择题
当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。
A、营业员代办加注
B、用户自己加注
C、值班长代办加注
D、咨询台人员代办加注 -
单项选择题
局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。
A、收件人证件节目
B、代领人证件节目
C、双人证件节目
D、指定人证件节目 -
单项选择题
下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。
A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单
B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单
C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据
D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管
