单项选择题
门店前台POS机进行销售时，商品的数量录入错误，但此笔交易已经完成，小票已经打印，此时应该（）。
A.按行清键，将此笔交易记录清楚掉
B.做销售退货，然后补录正常的销售
C.按总清键，将整笔交易记录清楚掉
D.按挂账键，将整笔交易挂起
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单项选择题
沟通就是为了设定的目标，把（）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
A.信息
B.思想
C.情感
D.信息、思想和情感 -
单项选择题
便利店交接班盘点法不包括（）
A.满货架盘点法
B.指定或者重点商品交接班盘点法
C.轮换盘点法
D.统筹盘点法 -
单项选择题
卸油罐车突然起火，应首先（）。
A.大声呼救
B.报119火警
C.停止作业，关闭卸油阀，拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
