多项选择题
下列选项中，属于客户联系的方法有（）。
A.通过普查等多种渠道获取客户信息
B.对客户信息进行查询、分析，识别加油站的“金牌”客户
C.与客户保持友善接触，建立联系
D.调整油品或服务，找出客户的真正需要点
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多项选择题
CC 级柴油机油对于柴油机具有控制（）的性能。
A.锈蚀
B.腐蚀
C.高温
D.低温 -
多项选择题
SL 级汽油机油有独特的环保配方，有良好的（），并可替代SJ。
A.抗氧
B.抗磨
C.低温
D.清净分散性 -
多项选择题
目标市场调查的具体内容包括位置类型、道路状况、（）。
A.车流量及结构
B.进站率
C.主要目标客户
D.竞争对手数量与构成
