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单项选择题
为了增进顾客满意组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进QMS。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011 -
单项选择题
公司对自身的QMS进行评价进行数据分析、内部审核或管理评审都可以认为是一种（）活动。
A.质量管理
B.质量策划
C.持续改进
D.质量保证 -
单项选择题
以下（）不属于发出指令通常包括的6W2H要素。
A.whereas
B.when
C.How
D.where
