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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00058市场营销学

名词解释

顾客总价值

    【参考答案】

    顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

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