相关考题
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多项选择题
柜面服务中举手礼的服务要点是（）。
A.面带微笑
B.目视客户
C.五指并拢
D.手心向外
E.腕臂平直
F.垂直地面 -
多项选择题
国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。
A.铁算盘
B.铁账本
C.铁纪律
D.铁制度
E.铁规章 -
多项选择题
风险可控坚持（）的有机统一。
A.管控风险
B.双线问责
C.创造效益
D.上追一级
