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单项选择题
质量是一组固有（）满足要求的程度。
A.特性
B.品质
C.行为的特性
D.特征 -
单项选择题
从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。
A．符合性质量
B．广义性质量
C．满意的质量
D．适用性质量。 -
单项选择题
所谓全面质量管理，是以（），以全员参与为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量为中心
B.顾客为中心
C.领导为中心
D.质量管理
