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单项选择题
卷烟零售客户经营指导服务过程属于（）的服务过程。
A.复杂程度和差异程度都比较高
B.复杂程度高而差异程度低
C.复杂程度低而差异程度高
D.复杂程度低和差异程度低 -
单项选择题
新入网客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误；其次要（）。
A.做好上柜陈列，提升店铺品位
B.坚持诚信经营，搞好优质服务
C.关注市场需求，选择适销品牌
D.把握销售方法，提高销售技巧 -
单项选择题
关于品牌生命周期的销量判定法，描述正确的是（）。
A.判断依据是该规格卷烟占同品类卷烟销售总量比重
B.判断依据是该规格卷烟在此周期月均销量
C.在实际工作中，与增长率判定法结合起来使用效果更好
D.此判定法的优点是比较准确
