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多项选择题
从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）
A.核心流程
B.支持流程
C.业务网络流程
D.管理流程 -
多项选择题
业务流程的基本要素包括（）
A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动的承担者
D.活动的执行方式 -
多项选择题
宏观工作环境中的内部环境主要包括（）
A.组织文化
B.组织战略目标
C.领导者的风格
