单项选择题
通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异，（）有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析，可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止变化引起的问题，并促进持续改进。
A.统计技术
B.质量管理体系
C.过程的方法
D.优秀的模式
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单项选择题
审核计划应由（）编制。
A.实习审核员
B.审核方案管理人员
C.审核员
D.审核组长 -
单项选择题
2008版IS09000族标准的理论基础是（）。
A.持续改进原理
B.系统理论
c.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础 -
单项选择题
“原来喜欢的东西现在不喜欢了”体现了（）。
A.质量的经济性
B.质量的时效性
C.质量的广义性
D.质量的相对性
