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单项选择题
CSI电话调研，共有（）题满意度相关的问题
A.6
B.8
C.9
D.10 -
单项选择题
2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到取消当季度返利的处罚
A.10%
B.0.15
C.0.2
D.0.25 -
单项选择题
接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致，应当在（）画面对用户信息进行修改更新
A.预约管理
B.客户接待
C.派工
D.结算
