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单项选择题
作为全面质量管理的一部分，公司不仅检查完工产品、还对退回产品和客户投诉进行监控。这是：（）
A.反馈控制。
B.前馈控制。
C.生产控制。
D.存货控制。 -
单项选择题
在PERT网络中，某项活动的乐观时间是9星期，悲观时间是21星期。下面哪一个是关于活动的标准的最好估计？（）
A.2
B.6
C.9
D.12 -
单项选择题
当两种数据通讯系统的设备进行通讯时，必须采用一种约定来确定数据和控制信息如何打包和解释。下列哪条术语通常用来描述这种约定？（）
A.异步通讯
B.同步通讯
C.通讯通道
D.通讯协议
