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单项选择题
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
A.店长或运营经理
B.前厅经理和店长
C.前厅经理和运营经理
D.店长和运营经理 -
单项选择题
VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.半天 -
单项选择题
关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
C.运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
